始めての場合は「総合プラン」「簡易相談」のいずれかをお選びください。

総合プラン
メール・電話・ビデオ通話

愛犬・愛猫を内と外からケアするために必要なすべてを1回のご予約に凝縮したプランです。

• まずは、生まれてからの病歴、カルテ、検査結果を確認。病気の本当の原因や体質を知り、使用してはいけないハーブやサプリメントなどがないかチェックします。
• メール、電話またはビデオでじっくり話合い（1〜2時間）
• 一頭一頭に合わせた治療プランを作成：
  • 食事療法と手作り食レシピ
  • 最適なハーブやサプリメントの選択と処方
  • 自宅でできるケア
  • その他の治療方法
• かかりつけ医・専門医の問い合わせにも対応しています。

簡易相談
メール・電話・ビデオ通話

こんな方におすすめです。

• うちの子の病気に自然食や自然療法が使えるか知りたい
• 特に病気はないけれど、健康のために自然食や自然療法を取り入れたい
• 迎えたばかりの子犬・子猫を強い子に育てたい

簡易相談には含まれないもの：

• 病歴や検査結果のチェック
• 治療プランの作成
• 手作り食レシピ
• 再診予約用の割引クーポン
• かかりつけ医応対

2回目以降のご相談は30分から受け付けています。メール、電話、ビデオ電話のいずれかをお選びください。

ご相談内容に合わせて時間を追加することができます（15・30・45・60分）。

時間の追加が必要なケース：

• 複数の病気がある
• 複数の治療方法について相談したい（例：食事とハーブの両方）
• 新しい病気がみつかった
• 新しい食事レシピが欲しい

お忙しい方のために週末や夜もご相談時間を設けています。

日本時間

• キャンセル待ちは受け付けておりません。

お支払い方法

• クレジットカード （Stripe）
• PayPal

その他のお支払い方法は順次追加していきます。Stipeでは、ダイナース、ディスカバー等、一部ご利用いただけないカードがあります。PayPalのクレジットカード払いをお試し下さい。

前払い金

初診の方は、予約時に前払い金が必要となります。再診の方は必要ありません。

予約時に全額前払いされた方は、カスタムハーブやサプリメントを5%割引で購入していただくことができます。時間の節約にご協力いただいた感謝の印です。

すべてのお支払いはStripeおよびPayPalの安全な決済サービスを通して行われます。私たちがご利用者さまのカード情報を扱うことはありません。クレジットカードの番号をお尋ねしたり、現金払いをお願いすることも決してありませんのでご注意ください。

次の期日までは、いつでも予約日時の変更やキャンセルを行っていただくことができます。

• メール相談：予約日時の48時間前まで
• 電話・ビデオ相談：予約日時の24時間前

これ以降のキャンセルにつきましては、お申し込み料金の10%の手数料がかかりますのでご注意ください。

予約タイプの変更を行いたい場合は、予約確認メールにご返信ください。

キャンセル後2〜3日以内に返金手続きを開始いたします。